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面向客户的团队的AI写作助理Sapling Intelligence已使用GPT-3来开发基于知识的搜索功能,该功能通过建议聊天响应来帮助销售和支持团队。经理获得对话见解,以指导和准备团队。 Sapling是由伯克利,斯坦福大学和Google的前ML研究人员开发的,并协助面向客户的团队为初创公司以及Fortune 500客户提供服务。

### 关于

Sapling通过浏览器集成在大多数B2B帮助台和销售参与聊天平台上工作。使用OpenAI API的语义搜索功能,我们开发了一项知识库搜索功能,该功能通过建议聊天响应,改善销售和支持团队的客户体验来帮助代理商。

面向客户的团队的武器AI写作助理。 Sapling位于CRM和消息平台之上,以帮助代理商更有效地构成个性化的响应。

资料来源:https://beta.openai.com/?app=customer-service

原文:

Sapling Intelligence, an AI writing assistant for customer-facing teams, has used GPT-3 to develop a knowledge-based search feature that helps the sales and support teams by suggesting chat responses. Managers gain conversational insights to coach and prepare teams. Sapling was developed by former ML researchers at Berkeley, Stanford, and Google, and assists customer-facing teams serving startups as well as Fortune 500 clients.

### About

Sapling works on most B2B helpdesk and sales engagement chat platforms through a browser integration. Using the OpenAI API's semantic search feature, we developed a knowledge base search feature that assists agents by suggesting chat responses, improving the customer experience for sales and support teams.

Sapling AI writing assistant for customer-facing teams. Sapling sits on top of CRMs and messaging platforms to help agents more efficiently compose personalized responses.

Source: https://beta.openai.com/?app=customer-service

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