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世界上第一个用于CRM的生成AI

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CRM的全球领导者Salesforce(NYSE:CRM)推出了世界上第一个生成的AI CRM技术Einstein GPT,该技术在Hyperscale中提供了每个销售,服务,市场,市场,商业和IT交互的AI创建内容。借助Einstein GPT,Salesforce将通过生成AI改变每种客户体验。

Einstein GPT将从合作伙伴的生态系统和Salesforce数据云中为Salesforce的专有AI模型注入生成的AI技术,并从Salesforce Data Cloud中摄入,协调并统一了公司的所有客户数据。借助Einstein GPT,客户可以将数据连接到开箱即用的OpenAI高级AI模型,或者选择自己的外部模型,并在其Salesforce CRM中直接使用自然语言提示来生成内容,以不断适应不断变化的客户信息和需求的内容。即时的。

资料来源:https://www.salesforce.com/news/press-releases/2023/03/07/Einstein-generative-iai

原文:

Salesforce (NYSE: CRM), the global leader in CRM, launched Einstein GPT, the world’s first generative AI CRM technology, which delivers AI-created content across every sales, service, marketing, commerce, and IT interaction, at hyperscale. With Einstein GPT, Salesforce will transform every customer experience with generative AI.

Einstein GPT will infuse Salesforce’s proprietary AI models with generative AI technology from an ecosystem of partners and real-time data from the Salesforce Data Cloud, which ingests, harmonizes, and unifies all of a company’s customer data. With Einstein GPT, customers can then connect that data to OpenAI’s advanced AI models out of the box, or choose their own external model and use natural-language prompts directly within their Salesforce CRM to generate content that continuously adapts to changing customer information and needs in real time.

Source: https://www.salesforce.com/news/press-releases/2023/03/07/einstein-generative-ai

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